Uvjeti korištenja

Prodavatelj i cijene

Prodavatelj je TELACK d.o.o., Baranjska 3, Gradići, 10410 Velika Gorica, OIB 01624493921. Potpuni podaci i kontakti dostupni su pod O nama.

Maloprodajne cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave prikazuje se odvojeno prije slanja narudžbe. Webshop ne obračunava automatski popust prema vrijednosti košarice. Fotografije služe prikazu proizvoda; za odabir provjerite opis, šifru, pakiranje i jedinicu mjere.

Narudžba i potvrda kupnje

Odaberite artikle, provjerite količine i iznose te unesite kontakt, način dostave i plaćanja, a za dostavu i adresu. Gumb Narudžba s obvezom plaćanja šalje vašu ponudu za kupnju. Obveza plaćanja nastaje ako TELACK ponudu prihvati bez izmjena. Samo slanje ne rezervira robu, ne izvršava PayPal naplatu niti potvrđuje otpremu; PayPal se zasebno odobrava i završno potvrđuje.

Ako TELACK prihvati vašu ponudu bez izmjena, ugovor nastaje kada zaprimite naš izričit prihvat nakon ručne provjere. Prije prihvata provjeravamo raspoloživost, iznos i isporuku. Ako je potrebna izmjena sadržaja, cijene ili isporuke, prethodno vam dostavljamo izmijenjenu ponudu. Tada ugovor nastaje kada TELACK zaprimi vaš izričiti prihvat te ponude; nema automatske djelomične isporuke ili dodatnog troška bez dogovora. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.

Uz prihvat neizmijenjene ponude, odnosno nakon primitka vašeg prihvata naše izmijenjene ponude, dostavljamo e-poštom potvrdu sklopljenog ugovora s dogovorenim artiklima i količinama, cijenama s PDV-om, dostavom, ukupnim iznosom te načinom plaćanja i isporuke. U poruci ili privitku dostavljamo primjenjive uvjete, informacije o zakonskim pravima te upute i obrazac za jednostrani raskid, ako ih već niste primili na trajnom mediju. Automatska potvrda primitka nije ta potvrda ugovora.

Za izmjenu ili odustanak prije prihvata javite se na mail@telack.hr i navedite broj narudžbe ako ga imate.

Potvrda primitka e-poštom

Za novu narudžbu sustav priprema automatsku potvrdu primitka e-poštom na adresu navedenu u narudžbi. Poruka sadrži broj i vrijeme zaprimanja te nazive i količine artikala, bez cijena i privitaka. Slanje se obrađuje odvojeno od spremanja narudžbe; primitak u ulazni pretinac nije zajamčen. Provjerite i neželjenu poštu.

Automatska potvrda primitka nije prihvat narudžbe ni račun. Za PayPal narudžbu poruka posebno navodi serverom potvrđenu uplatu. Za prihvat narudžbe potrebna je zasebna, izričita potvrda TELACK-a nakon ručne provjere.

Plaćanje

Osobno preuzimanje: uplata po ponudi/predračunu ili gotovina pri preuzimanju. GLS dostava: uplata po ponudi/predračunu ili pouzeće. Za pouzeće se ne obračunava dodatna naknada.

Dostupno je plaćanje putem PayPala. Nakon PayPal odobrenja vratite se u webshop i završno potvrdite prikazani iznos. Iznos, podatke za uplatu i daljnji postupak potvrđujemo uz prihvat narudžbe odnosno ponudu/predračun. Automatska potvrda primitka nije uputa za uplatu niti potvrda plaćanja.

Dostava i rok isporuke

Osobno preuzimanje u Gradićima je bez naknade za dostavu. GLS dostava dostupna je u Hrvatskoj po cijeni 7,50 € ukupno s PDV-om po narudžbi. Dostava izvan Hrvatske nije uključena.

Uobičajeni rok isporuke robe na zalihi je 2–3 dana nakon potvrde narudžbe. Točan rok, eventualnu odgodu i posebne uvjete za nestandardnu pošiljku potvrđujemo prije prihvata narudžbe. Detalji su pod Dostava i povrat.

Kupčev račun

Registracija je neobavezna; naručiti možete i kao gost. Moj račun omogućuje prijavu, uređivanje vlastitih kontaktnih podataka i adresara te pregled narudžbi vezanih uz taj račun. Ako odaberete naručivanje kao gost, narudžba se ne veže uz račun, čak ni ako ste prijavljeni.

Sama ista e-adresa ne povezuje gostujuće narudžbe s računom. Automatska provjera e-adrese nije uključena. Samoposlužnu obnovu lozinke e-poštom možete zatražiti putem poveznice Zaboravili ste lozinku? na prijavi. Dostava poruke nije zajamčena; provjerite i neželjenu poštu. Za pomoć kontaktirajte TELACK. Ne šaljite lozinku.

Prigovori, raskid i zakonska prava

Potrošačka prava zbog nedostatka robe, pravo na jednostrani raskid ugovora na daljinu kada je primjenjivo te pravo na pisani prigovor nisu isključeni ovim uvjetima. Ne primjenjuju se automatski isti potrošački režimi na kupnju u okviru poslovne djelatnosti.

Postupci i kontakti: Dostava i povrat, Zakonsko jamstvo.

Privatnost i verzija uvjeta

Obrada podataka objašnjena je pod Privatnost podataka, prava ispitanika pod GDPR, a kolačići pod Politika kolačića.

Izmjene uvjeta ne mijenjaju već sklopljeni ugovor bez odgovarajućeg dogovora ili zakonske osnove. Sačuvajte potvrdu prihvata, ponudu/predračun i dogovorene uvjete kupnje.

Plaćanje putem PayPala

Prije plaćanja prikazujemo artikle, dostavu i ukupan iznos u EUR s PDV-om. Nakon odobrenja na PayPalu vratite se u webshop i pritisnite završni gumb za plaćanje s obvezom plaćanja. Sam povratak nije dokaz uplate. Potvrđenu PayPal narudžbu nemojte ponovno plaćati; status obrade i račun vode se zasebno. Ako ishod nije potvrđen, provjerava se postojeća transakcija bez nove naplate.

PayPalu dostavljamo iznos, valutu i oznake transakcije te, za dostavu, ime i adresu primatelja. TELACK ne prima broj vaše kartice ni PayPal lozinku. PayPal obrađuje podatke prema svojoj obavijesti o privatnosti. Za odustanak ili povrat javite se TELACK-u s brojem narudžbe; povrat operater obrađuje zasebno putem PayPala.